Betalingstjenesteudbyder

Betalingerne i Ropee.dk webshoppen håndteres af Paytrail Plc (CVR-nr. 2122839-7) i samarbejde med finske banker og kreditinstitutter. Paytrail Plc vises som modtager på dit kontoudtog eller kortregning og videresender betalingen til forhandleren (Ropee Oy). Paytrail er godkendt som betalingsinstitut af det finske finanstilsyn.

Ved reklamationer bedes du kontakte sælgeren direkte.

Paytrail Plc
CVR-nr.: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä, Finland
www.paytrail.com

Generelle vilkår for Ropee Oy's webshop

Ropee Oy driver webshoppen ropee.fi, som sælger produkter til Finland (ekskl. Åland), Sverige og udvalgte internationale lande – herunder Danmark.

Sælger:

Ropee Oy (CVR-nr. 3279707-7)
Selkärannantie 14b, 83100 Liperi, Finland
E-mail: info@ropee.fi
Telefon: +358 45 271 8450

Vi sælger også produkter på events og pop-ups.

Kundebetingelser

Kunden skal være mindst 18 år gammel. Personer under 18 kan kun handle med forældres samtykke.

Følgende oplysninger er påkrævet ved bestilling:
– Fulde navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail
– Personnummer (kun ved fakturering i Finland)

Bestilling

Ved at afgive en ordre accepterer kunden disse vilkår. Aftalen er bindende, når betalingen er gennemført.

En ordrebekræftelse sendes automatisk via e-mail. Forsendelsesbekræftelse og eventuel faktura sendes også til samme adresse.

Ropee Oy forbeholder sig retten til at annullere ordrer i tilfælde af prisfejl, tekniske fejl eller udsolgte varer.

Leveringstider

• Finland: ca. 3–5 hverdage

• Sverige og Baltikum: ca. 3–7 hverdage

• Øvrige Europa: ca. 5–10 hverdage

• Uden for Europa: ca. 7–21 hverdage

Der kan være længere leveringstid ved helligdage og kampagner.

Priser

Alle priser er inkl. finsk moms. Forsendelsesomkostninger beregnes i checkout baseret på land og leveringsmetode.

Ropee Oy forbeholder sig retten til at annullere ordrer med forkerte prisoplysninger.

Betalingsmetoder

Du kan betale med kort, netbank, faktura eller afdrag (afhængigt af kundedata og land).

Ropee Oy forbeholder sig retten til at afvise en betalingsmetode ved fejl eller afslag fra Paytrail.

Retur og bytte

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse, jf. EU's forbrugerrettigheder.

Returforsendelse betales af kunden. Varer skal returneres ubrugte og i original emballage med alle mærker intakte.

📦 OBS: Manglende afhentning af pakken betragtes ikke som en returnering.
Gebyr på 19,90 € kan blive opkrævet ved uafhentede pakker uden forudgående kontakt.

Garanti

Garantien afhænger af produktet og findes i emballagen eller på producentens hjemmeside.

Reklamation

Kontakt os på: info@ropee.fi
Angiv ordrenummer, produkt og fejl – gerne med billeder.

Reklamationer behandles inden for 30 dage. Ved godkendt reklamation dækker Ropee returneringsomkostningerne.

Databeskyttelse

Vi håndterer dine oplysninger i henhold til GDPR og finsk lovgivning. Se vores [Privatlivspolitik].

Force Majeure

Ropee Oy er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af force majeure, såsom strejker, krig, naturkatastrofer eller lovændringer.

Ved force majeure over 60 dage kan begge parter ophæve aftalen uden kompensation.

Lovvalg

Finsk lov gælder. Tvister forsøges løst via kundeservice – ellers ved domstol i Finland eller forbrugerklagenævn.