Zahlungsdienstleister

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Paytrail Plc (Handelsregisternummer: 2122839-7) in Zusammenarbeit mit finnischen Banken und Kreditinstituten. Paytrail Plc erscheint als Zahlungsempfänger auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kreditkartenabrechnung und leitet die Zahlung an den Händler (Ropee Oy) weiter. Paytrail verfügt über eine Zulassung als Zahlungsinstitut, ausgestellt von der finnischen Finanzaufsichtsbehörde.

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst direkt an den Händler.

Paytrail Plc
USt-IdNr.: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä, Finnland
www.paytrail.com

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Ropee-Onlineshops

Ropee Oy betreibt den Onlineshop ropee.fi, der Produkte nach Finnland (außer Åland), Schweden und ausgewählte internationale Länder liefert.

Verkäufer:

Ropee Oy (USt-IdNr.: 3279707-7)
Selkärannantie 14b, 83100 Liperi, Finnland
E-Mail: info@ropee.fi
Telefon: +358 45 271 8450

Ropee verkauft Produkte auch auf Veranstaltungen und Messen.

Kundenbedingungen

Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten bestellen.

Für eine Bestellung sind folgende Daten erforderlich:
– Vollständiger Name
– Adresse
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse
– Personenkennzeichen (nur bei finnischer Rechnungsstellung)

Bestellung

Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Abschluss der Zahlung zustande.

Eine automatische Bestellbestätigung wird per E-Mail versendet. Versandbestätigung und Rechnung (falls erforderlich) folgen an dieselbe Adresse.

Ropee Oy behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Preisfehlern, technischen Problemen oder ausverkauften Artikeln zu stornieren.

Lieferzeiten

• Finnland: ca. 3–5 Werktage

• Schweden und Baltikum: ca. 3–7 Werktage

• Übriges Europa: ca. 5–10 Werktage

• Außerhalb Europas: ca. 7–21 Werktage

Die Lieferzeiten können sich während Feiertagen oder bei Aktionen verlängern.

Preise

Alle Preise enthalten die finnische Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Checkout entsprechend dem Lieferland und der Versandart berechnet.

Ropee Oy behält sich das Recht vor, Bestellungen mit fehlerhaften Preisen zu stornieren.

Zahlungsmethoden

Zahlung ist möglich per Kredit-/Debitkarte, Online-Banking, Rechnung oder Ratenzahlung (abhängig von Kundendaten und Lieferland).

Ropee Oy behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen.

Rückgabe- und Umtauschrecht

Gemäß EU-Verbraucherschutz haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden.

📦 Hinweis: Das Nichtabholen eines Pakets gilt nicht als Rückgabe.
Bei Nichtabholung ohne vorherige Mitteilung wird eine Bearbeitungsgebühr von 19,90 € berechnet.

Garantie

Die Garantiebedingungen variieren je nach Produkt und sind der Verpackung oder der Herstellerwebsite zu entnehmen.

Reklamationen

Bitte wenden Sie sich bei Reklamationen an: info@ropee.fi
Geben Sie die Bestellnummer, das Produkt und eine Beschreibung an – idealerweise mit Fotos.

Ropee bearbeitet Reklamationen innerhalb von 30 Tagen. Bei Annahme der Reklamation übernimmt Ropee die Rücksendekosten.

Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß DSGVO und finnischem Recht verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].

Höhere Gewalt

Ropee Oy haftet nicht für Verzögerungen durch höhere Gewalt wie z. B. Streiks, Naturkatastrophen, Gesetzesänderungen oder Kriege.

Dauert ein solcher Fall länger als 60 Tage, können beide Parteien den Vertrag ohne Entschädigung kündigen.

Anwendbares Recht

Es gilt finnisches Recht. Streitigkeiten werden zuerst im Kundenservice geklärt, ansonsten vor einem finnischen Gericht oder der Verbraucherschlichtungsstelle.