Makseteenuse pakkuja

Ropee.fi veebipoe maksete töötlemise teenust pakub Paytrail Plc (registrikood 2122839-7) koostöös Soome pankade ja krediidiasutustega. Paytrail Plc kuvatakse makse saajana teie kontoväljavõttel või kaardiarvel ning vahendab makse kaupmehele (Ropee Oy). Paytrailil on Soome finantsinspektsiooni poolt väljastatud makseasutuse tegevusluba.

Kaebuste korral palume esmalt pöörduda otse toote müüja poole.

Paytrail Plc
Registrikood: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä, Soome
www.paytrail.com

Ropee Oy üldtingimused veebipoes

Ropee Oy haldab veebipoodi ropee.fi, mis müüb tooteid Soome (v.a Ahvenamaa), Rootsi ja valitud rahvusvahelistesse riikidesse.

Kaupmehe andmed:

Ropee Oy (registrikood 3279707-7)
Selkärannantie 14b, 83100 Liperi, Soome
E-post: info@ropee.fi
Telefon: +358 45 271 8450

Tooteid müüakse ka sündmustel ja messidel.

Klienditingimused

Ostmiseks peab klient olema vähemalt 18-aastane. Alla 18-aastased võivad tellimusi teha ainult vanema nõusolekul.

Tellimuse esitamiseks on vaja järgmisi andmeid:
– Täisnimi
– Aadress
– Telefoninumber
– E-posti aadress
– Isikukood (ainult Soome-sisese arve puhul)

Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on nõustunud üldtingimustega. Leping jõustub, kui tellimus on tasutud.

Tellimuse kinnitus saadetakse automaatselt e-postile. Saatmiskinnitus ja arve (kui asjakohane) saadetakse samale aadressile.

Ropee Oy jätab endale õiguse tühistada tellimus hinnavigade, tehniliste probleemide või toote lõppemise korral.

Tarneaeg

• Soome: umbes 3–5 tööpäeva

• Rootsi ja Balti riigid: umbes 3–7 tööpäeva

• Muu Euroopa: umbes 5–10 tööpäeva

• Euroopa-välised riigid: umbes 7–21 tööpäeva

Tarneajad võivad pikeneda pühade või kampaaniate ajal.

Hinnad

Kõik hinnad sisaldavad Soome käibemaksu (kui kohaldub). Tarnekulu arvutatakse kassas vastavalt sihtriigile ja kohaletoimetamise viisile.

Ropee Oy jätab endale õiguse tühistada tellimused ekslike hindade korral.

Makseviisid

Makseid saab sooritada mitmel viisil: pangalingi, kaardi, arve või osamaksetena (olenevalt kliendi andmetest ja sihtriigist).

Ropee Oy-l on õigus keelduda makseviisist tehniliste probleemide või tagasilükkamise korral.

Tagastus ja vahetus

Vastavalt EL tarbijakaitse seadusele on kliendil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest.

Tagastuskulud katab klient. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja kõik sildid peavad olema küljes.

📦 NB! Kui klient ei võta pakki välja ega teavita meid, loetakse see tagastuseks ilma põhjuseta ning arvestame töötlemistasu 19,90 €.

Garantii

Garantii kehtib vastavalt toote pakendile või tootja infolehel esitatud tingimustele.

Kaebused

Kaebuste korral palume võtta ühendust: info@ropee.fi
Lisage tellimuse number, tootenimi, viga ja võimalusel fotod.

Kõik kaebused lahendatakse 30 päeva jooksul. Aktsepteeritud kaebustega seotud saatmiskulud katab Ropee Oy.

Andmekaitse

Kõiki isikuandmeid töödeldakse vastavalt GDPR määrusele ja Soome seadustele. Täpsem teave: [Privaatsuspoliitika].

Vääramatu jõud

Ropee Oy ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud vääramatu jõu asjaoludest nagu streik, sõda, loodusõnnetus, seadusemuudatused jne.

Kui vääramatu jõud kestab üle 60 päeva, on mõlemal poolel õigus leping tühistada.

Kohaldatav seadus

Kohaldatakse Soome seadusi. Vaidlused lahendatakse esmalt klienditeeninduse kaudu, vajadusel Soome kohtus või tarbijavaidluste komisjonis.