Maksājumu pakalpojumu sniedzējs

Ropee.lv interneta veikala maksājumus apstrādā Paytrail Plc (reģ. nr. 2122839-7) sadarbībā ar Somijas bankām un kredītiestādēm. Jūsu konta izrakstā vai kartes pārskatā maksājuma saņēmējs būs Paytrail Plc, kas pārskaita maksājumu pārdevējam (Ropee Oy). Paytrail ir licencēta maksājumu iestāde, ko uzrauga Somijas Finanšu uzraudzības iestāde.

Sūdzību gadījumā, lūdzu, vispirms sazinieties ar preces pārdevēju.

Paytrail Plc
Reģistrācijas numurs: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä, Somija
www.paytrail.com

Ropee Oy interneta veikala vispārīgie noteikumi

Ropee Oy pārvalda interneta veikalu ropee.fi, kas pārdod produktus Somijā (izņemot Ālandu salas), Zviedrijā un izvēlētās starptautiskās valstīs – arī Latvijā.

Pārdevēja informācija:

Ropee Oy (reģ. nr. 3279707-7)
Selkärannantie 14b, 83100 Liperi, Somija
E-pasts: info@ropee.fi
Tālrunis: +358 45 271 8450

Produkti tiek pārdoti arī pasākumos un izstādēs.

Klienta noteikumi

Klientam jābūt vismaz 18 gadus vecam. Nepilngadīgie var veikt pasūtījumus tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu.

Pasūtījuma veikšanai nepieciešama šāda informācija:
– Vārds, uzvārds
– Adrese
– Tālrunis
– E-pasta adrese
– Personas kods (tikai rēķinu gadījumā Somijā)

Pasūtīšana

Pasūtījuma veikšana nozīmē šo noteikumu pieņemšanu. Līgums stājas spēkā pēc maksājuma veikšanas.

Automātisks pasūtījuma apstiprinājums tiek nosūtīts uz e-pastu. Piegādes apstiprinājums un rēķins (ja nepieciešams) arī tiek nosūtīti uz to pašu adresi.

Ropee Oy patur tiesības anulēt pasūtījumu kļūdainas cenas, tehniskas problēmas vai krājuma iztrūkuma gadījumā.

Piegādes laiks

• Somija: aptuveni 3–5 darba dienas

• Zviedrija un Baltijas valstis: aptuveni 3–7 darba dienas

• Pārējā Eiropa: aptuveni 5–10 darba dienas

• Ārpus Eiropas: aptuveni 7–21 darba diena

Laiks var būt ilgāks svētku laikā vai akcijās.

Cenas

Visas cenas ietver Somijas PVN. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas kasē atkarībā no piegādes valsts un metodes.

Ropee Oy patur tiesības atcelt pasūtījumus ar nepareizu cenu.

Maksājumu metodes

Pieejami dažādi maksājumu veidi: karte, tiešsaistes banka, rēķins vai maksājumi pa daļām (atkarībā no klienta datiem un valsts).

Ropee Oy patur tiesības noraidīt maksājuma metodi, ja tā nav pieejama vai tiek noraidīta.

Atgriešana un apmaiņa

Saskaņā ar ES patērētāju tiesībām klientam ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Atgriešanas izmaksas sedz klients. Precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā un ar visām etiķetēm.

📦 PIEZĪME: Nepieņemta paka nav uzskatāma par atgriešanu.
Ja klients neatgūst sūtījumu un neinformē mūs, tiek piemērota apstrādes maksa 19,90 €.

Garantija

Garantija ir atkarīga no produkta un ir norādīta iepakojumā vai ražotāja mājaslapā.

Sūdzības

Sazinieties: info@ropee.fi
Norādiet pasūtījuma numuru, produktu un problēmas aprakstu – vēlams ar fotogrāfijām.

Sūdzības tiek izskatītas 30 dienu laikā. Pieņemtu sūdzību gadījumā Ropee segs atgriešanas izmaksas.

Datu aizsardzība

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar GDPR un Somijas likumiem. Plašāk lasiet [Privātuma politikā].

Nepārvarama vara

Ropee Oy nav atbildīgs par kavējumiem, ko izraisa nepārvaramas varas apstākļi (streiki, karš, dabas katastrofas, likumu izmaiņas u.c.).

Ja situācija ilgst vairāk nekā 60 dienas, abas puses var izbeigt līgumu bez kompensācijas.

Piemērojamie likumi

Tiek piemēroti Somijas likumi. Strīdi vispirms risināmi, sazinoties ar klientu apkalpošanu, un, ja nepieciešams, – Somijas tiesā vai patērētāju strīdu komisijā.